Pressemitteilung vom 26.1.2010

- Eilmeldung -

Jahresverbrauchsabrechnung
Wasser/Kanal 2009 Langenfeld

- Korrektur der Seite 3 -

Im Laufe der letzten Tage haben unsere Langenfelder Wasserkunden Ihre Jahresverbrauchsabrechnungen 2009 (Rechnungsdatum 21.01.2010) erhalten. Leider hat sich hier beim Druck der Rechnungen der Fehlerteufel eingeschlichen.

Der Gesamtbetrag und der Restbetrag bzw. das Guthaben auf den Rechnungen sind richtig. Allerdings wurden auf Seite 3 der Abrechnung in Zeile „Gesamt Wasser“ falsche Summen ausgewiesen. Versehentlich wurden hier die Daten aus der „Zeile Gesamt Kanal“ (Seite 4) angezeigt. Die Berechnung der anderen Einzelpositionen ist korrekt, es handelt sich hierbei ausschließlich um einen Fehler bei der Druckausgabe.

Aus diesem Grund erhalten alle Kunden bis Ende der Woche diese Rechnungen in korrigierter Form. Unabhängig hiervon wurden die nach Rechnungserhalt gemeldeten Änderungswünsche (Zählerstände, Abschlag, Name, Bankverbindung) berücksichtigt und in unserem EDV-System erfasst.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Verbandswasserwerk
Langenfeld-Monheim GmbH & Co. KG

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