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FAQ zur Jahresverbrauchabrechnung 2020

(vom 07.12.2020)

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Thema Jahresverbrauchsabrechnung.

Was ist die Jahresverbrauchsabrechnung?

Wann wird die Jahresverbrauchsabrechnung erstellt und verschickt?

Meine Jahresverbrauchsabrechnung wurde aufgrund einer Schätzung erstellt, was soll ich tun?

Im Januar wurden keine Abschläge abgebucht. Ist das richtig so?

Auf der Jahresverbrauchsabrechnung wird der Erdgaspreis in Kilowattstunden angegeben, auf meinem Zähler steht der Verbrauch aber nur in Kubikmeter (m³). Wie wird das umgerechnet?

Warum bekomme ich trotz Mitteilung der Zählerstände bis zu Ihrem gewünschten Termin trotzdem eine Zählerkarte?

Was muss ich zur Hand haben, wenn ich telefonisch meine Zählerstände durchgeben möchte?

Warum ändert sich der Abschlag - Erhöhung oder Senkung - für das nächste Jahr?

Warum wird mein Abschlag erhöht, obwohl ich laut Jahresverbrauchsabrechnung Guthaben erstattet bekomme? (und umgekehrt)

Warum habe ich im Vergleich zum Vorjahr einen Mehrverbrauch?

Warum wurde mein Gartenwasserzähler in der Verbrauchsabrechnung nicht berücksichtigt?

Was ist bei dem Abschlag für Wasser zu berücksichtigen?

Wie kann ich die Bankverbindung ändern?

Wie lange gilt der reduzierte Mehrwertsteuersatz von 16% (Gas/Strom) bzw. 5 % (Wasser)?

Wird auch zukünftig in Monheim der Wasserzähler von der MEGA mit abgelesen?

Warum habe ich so eine hohe Nachzahlung?

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