Hohe Auslastung unseres KunZes

Lie­be Kun­din­nen und Kunden,

zur­zeit errei­chen uns sehr vie­le Anfra­gen. Gleich­zei­tig kommt es auf­grund von Krank­heit zu Per­so­nal­eng­päs­sen in unse­rem Kun­den­Zen­trum Kun­Ze. Aus die­sem Grund dau­ert die Bear­bei­tung Ihrer Anlie­gen lei­der etwas län­ger. Tele­fo­nisch kann es eben­falls zu län­ge­ren War­te­zei­ten kommen.

Wir ent­schul­di­gen uns für die Unan­nehm­lich­kei­ten und dan­ken für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Möch­ten Sie uns Ihren Zäh­ler­stand mit­tei­len? Dann schrei­ben Sie uns hier­für eine kur­ze Mail an service@​stw-​langenfeld.​de. Wir ver­si­chern, dass Ihr Anlie­gen recht­zei­tig bear­bei­tet wird.

Bei einer Stö­rung im Bereich Media ist unse­re 24h-Tech­nik­hot­line unter der Num­mer 02173 979–444 für Sie erreichbar.

In Not­fäl­len, wie z. B. bei Gas­ge­ruch, steht unser 24h-Ent­stö­rungs­dienst unter der Num­mer 02173 979–0 für Sie bereit.

Kundenbereich
Zugang zum Portal für Energie und Wasser
Zugang zum Portal für Internet (LFeld.net)

+++ Hohe Auslastung unserer Telefonhotline +++

Liebe Kundinnen und Kunden,

zurzeit erreichen uns sehr viele Anfragen. Deshalb kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Wir danken für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Sie haben Fragen zu Ihrer Jahresverbrauchsabrechnung oder möchten uns Ihren Zählerstand mitteilen? Schreiben Sie uns gerne eine kurze Mail an service@stw-langenfeld.de. Wir versichern Ihnen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird.

Viele allgemeine Informationen wie z. B. zur Strom- und Gaspreisbremse finden Sie auch auf unserer Webseite.

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