Ger­ne sind wir tele­fo­nisch oder per­sön­lich bei Fra­gen zu Ihrer Gas­rech­nung für Sie da. Viel­leicht hilft Ihnen aber auch unser Rech­nungs­er­klä­rer wei­ter: Hier fin­den Sie leicht ver­ständ­li­che Erklä­run­gen und Erläu­te­run­gen zu den Posi­tio­nen auf Ihrer Rechnung. 

Zum Rech­nungs­er­klä­rer

Unse­ren Bereit­schafts­dienst errei­chen Sie 24 Stun­den täg­lich unter der Ruf­num­mer 02173 979–0.

Soll­ten Sie den typi­schen Erd­gas­ge­ruch bei sich in der Woh­nung wahr­neh­men, besteht zunächst kein Grund zur Panik, denn: Erd­gas ist voll­kom­men ungif­tig! Erst wenn es eine bestimm­te Kon­zen­tra­ti­on in der Luft erreicht, ist es zünd­fä­hig. Dar­um zunächst: Kei­ne Panik. Kei­ne Flam­men, Fun­ken, Schal­ter oder das Tele­fon betä­ti­gen, Fens­ter öff­nen, Gas­hahn zudre­hen, Mit­be­woh­ner war­nen und das Haus verlassen.

Rei­nes Erd­gas ist voll­kom­men geruch­los. Aus Sicher­heits­grün­den wird es daher mit einem Geruchs­stoff ver­se­hen – Fach­leu­te spre­chen von einer Odo­rie­rung. Strömt Gas aus Ihrer Lei­tung, wer­den Sie die­sen sehr mar­kan­ten Geruch, der an den Gestank einer fau­len Zwie­bel erin­nert, schnell bemer­ken. In unse­rem Kun­den­Zen­trum lie­gen „Geruchs­kar­ten” für Sie bereit, die Ihnen hel­fen, sich mit dem Erd­gas­ge­ruch ver­traut zu machen. So sind Sie in der Lage, ihn von ande­ren Gerü­chen zu unterscheiden.

Phy­si­ka­lisch ist CO2-kom­pen­sier­tes Öko-Erd­gas iden­tisch mit her­kömm­li­chem Erd­gas. Die CO2-Kom­pen­sa­ti­on ist ein eigen­stän­di­ger und vom Pro­dukt ent­kop­pel­ter Pro­zess, bei dem genau die Emis­si­ons­men­ge aus­ge­gli­chen wird, die durch die Ver­bren­nung von Erd­gas in Ihrem Haus­halt oder Ihrem Klein­un­ter­neh­men entsteht.

Die Bekämp­fung des Kli­ma­wan­dels und die Ener­gie­wen­de sind zen­tra­le Her­aus­for­de­run­gen unse­rer Zeit. Mit der Ent­schei­dung für CO2-kom­pen­sier­tes Öko-Erd­gas leis­ten Sie einen wert­vol­len Bei­trag und hel­fen, die Aus­wir­kun­gen des Kli­ma­wan­dels abzu­mil­dern. Gemein­sam kön­nen wir dar­an arbei­ten, die Erd­er­wär­mung zu begrenzen.

Der CO2-Kom­pen­sa­ti­on liegt das Prin­zip einer welt­wei­ten Kli­ma­ba­lan­ce zu Grun­de. Dem­nach ist es für das Kli­ma uner­heb­lich, wo auf der Welt Emis­sio­nen ent­ste­hen oder ein­ge­spart wer­den. Für unser Öko-Erd­gas unter­stüt­zen wir in Zusam­men­ar­beit mit First Cli­ma­te zer­ti­fi­zier­te Kli­ma­schutz­pro­jek­te in Schwel­len- und Ent­wick­lungs­län­dern. Denn dort kann pro inves­tier­tem Euro deut­lich mehr für den Kli­ma­schutz erreicht wer­den. Alle Pro­jek­te bie­ten zudem viel­fäl­ti­gen sozia­len und öko­lo­gi­schen Zusatz­nut­zen für die Men­schen in der jewei­li­gen Projektregion.

Mit rund 20 Jah­ren Erfah­rung und über 500 Kun­den in den unter­schied­lichs­ten Bran­chen gehört First Cli­ma­te zu den füh­ren­den Anbie­tern von Lösun­gen für Kli­ma­schutz und nach­hal­ti­ge Ener­gie­ver­sor­gung und unter­stützt Unter­neh­men und Orga­ni­sa­tio­nen welt­weit dabei, ihre Kli­ma­schutz- und Nach­hal­tig­keits­zie­le zu errei­chen. Das Ange­bot von First Cli­ma­te umfasst Pro­duk­te und Dienst­leis­tun­gen rund um Kli­ma­neu­tra­li­tät, Grü­ne Ener­gie, Was­ser­ma­nage­ment und Green Invest­ments. Wei­te­re Infor­ma­tio­nen zum Unter­neh­men fin­den Sie unter www​.first​cli​ma​te​.com.

Da sich das von uns gelie­fer­te Erd­gas bei der Umstel­lung auf Öko-Erd­gas nicht ver­än­dert, bleibt für Sie als Kun­din oder Kun­de alles wie gewohnt. Beim Hei­zen und Kochen mit Öko-Erd­gas gibt es kei­ne Beson­der­hei­ten zu beach­ten. Tech­ni­sche Umrüs­tun­gen an Gas­ther­me oder Hei­zungs­an­la­ge sind nicht erforderlich.

Umwelt­schutz heißt für uns, einen Weg in die Zukunft zu berei­ten, denn den nach­fol­gen­den Gene­ra­tio­nen sol­len die best­mög­li­chen Start­vor­aus­set­zun­gen gebo­ten wer­den. Dar­an arbei­ten wir hart – mit Aktio­nen, Infor­ma­tio­nen und inno­va­ti­ven Pro­duk­ten wie unse­rem Öko-Strom oder Öko-Erd­gas. Aus die­sem Grund bie­ten wir Ihnen aus­schließ­lich Öko­ta­ri­fe an. Für uns ist dies ein ers­ter Schritt in Rich­tung Ener­gie­wen­de, die wir aktiv gestal­ten möch­ten. Las­sen Sie uns auch künf­tig neue Wege gemein­sam gehen, um das Leben der Bür­ge­rin­nen und Bür­ger in Lan­gen­feld ste­tig lebens­wer­ter zu machen und schritt­wei­se zu verbessern.

Nichts leich­ter als das: Prü­fen Sie zunächst, ob Ihr Wohn­ort in unse­rem Lie­fer­ge­biet liegt. Wenn ja: Fül­len Sie ein­fach das Antrags­for­mu­lar aus und las­sen Sie es uns online, per Post oder per­sön­lich zukom­men. Den Rest über­neh­men wir für Sie! 

Der Gas­trans­port und die Ver­tei­lung im Rohr­lei­tungs­netz erfol­gen in ver­schie­de­nen Druck­stu­fen – ähn­lich wie bei der Strom­ver­sor­gung in den unter­schied­li­chen Span­nungs­ebe­nen des Kabel­net­zes. Im Fern­ver­tei­lungs­netz wird das Gas unter hohem Druck über wei­te Stre­cken trans­por­tiert. Zwei sol­cher Pipe­line-Sys­te­me lau­fen quer durch Lan­gen­feld. Dadurch ist die Gas­zu­fuhr für das Stadt­ge­biet auch bei einem Aus­fall eines Trans­port­lei­tungs­sys­tems stets gesi­chert. An Über­nah­me­sta­tio­nen wird das Gas aus dem Fern­lei­tungs­netz ent­nom­men, gezählt und auf ein nied­ri­ge­res Druck­ni­veau her­un­ter­ge­re­gelt. Über das stadt­wer­ke­ei­ge­ne Gas­netz wird das Gas dann in die ein­zel­nen Orts­tei­le trans­por­tiert. Hier wird es noch­mals über Bezirks­reg­ler­an­la­gen auf das für die Gas­ver­brauchs­ge­rä­te erfor­der­li­che Druck­ni­veau heruntergeregelt.

Zu Über­wa­chungs­zwe­cken wer­den die Über­nah­me­sta­tio­nen regel­mä­ßig vor Ort begut­ach­tet und gewar­tet. Zusätz­lich ist ein Fern­über­wa­chungs­sys­tem instal­liert, um bei tech­ni­schen Stö­run­gen sofort ein­grei­fen zu kön­nen. Die Unter­su­chung des Gas­lei­tungs­net­zes – das ins­ge­samt über 200 Kilo­me­ter lang ist und über 11.000 Haus­an­schlüs­se umfasst – erfolgt durch regel­mä­ßi­ges Abge­hen der Gas­lei­tun­gen. Dabei wird mit Hil­fe von hoch­sen­si­ti­ven Gas­spür­ge­rä­ten nach Lecka­gen gesucht. Damit Gas­aus­trit­te auch im häus­li­chen Bereich sofort erkannt wer­den kön­nen, wird das eigent­lich geruch­lo­se Erd­gas in den Über­nah­me­sta­tio­nen mit einem pene­trant rie­chen­den Stoff ver­mischt. Die Dosie­rung die­ses Odor­stof­fes wird zwei­mal pro Jahr um ein Mehr­fa­ches erhöht, damit auch kleins­te Lecka­gen früh­zei­tig erkannt und beho­ben wer­den kön­nen. Die Pfle­ge und Erneue­rung der bestehen­den Anla­gen und des Rohr­lei­tungs­net­zes sind dar­über hin­aus wich­ti­ge Bestand­tei­le des Sicherheitskonzeptes.

Ihr Gas­zäh­ler hat ein Rol­len­zähl­werk mit einer Zah­len­kom­bi­na­ti­on, die den jeweils aktu­el­len Zäh­ler­stand in Kubik­me­tern (m³) anzeigt. Bit­te lesen Sie die Zah­len nur bis zur Kom­ma­stel­le ab.

Sie kön­nen uns Ihren Zäh­ler­stand ganz ein­fach online übermitteln.

Natür­lich kön­nen Sie uns auch ein­fach anru­fen, uns eine E‑Mail schi­cken oder uns Ihren Zäh­ler­stand per­sön­lich in unse­rem Kun­den­Zen­trum Kun­Ze mitteilen.

Hier haben wir für Sie eini­ge inter­es­san­te Links gesammelt:

Infor­ma­tio­nen zur Stei­ge­rung der Ener­gie­ef­fi­zi­enz und der Energieeinsparung:

• Ver­brau­cher­zen­tra­le NRW
• Ener­gie­agen­tur Nordrein-Westfalen
• Deut­sche Ener­gie­agen­tur dena
• ASUE Arbeits­ge­mein­schaft für spar­sa­men und umwelt­freund­li­chen Ener­gie­ver­brauch e.V.
• Öffent­lich geführ­te Anbie­ter­lis­te bei der Bun­des­stel­le für Ener­gie­ef­fi­zi­enz (BfEE)

Hier haben wir für Sie die wich­tigs­ten Ver­ord­nun­gen gesammelt:

• Ver­ord­nung über All­ge­mei­ne Bedin­gun­gen für die Grund­ver­sor­gung von Haus­halts­kun­den und die Ersatz­ver­sor­gung mit Gas aus dem Nie­der­druck­netz”(Gas­grund­ver­sor­gungs­ver­ord­nung /​GasGVV, Stand: 29. August 2016) 
• Ergän­zen­de Bestim­mun­gen zur GasGVV ab 010918
• Nie­der­druck­an­schluss­ver­ord­nung (NDAV)
• Netz­zu­gangs­be­din­gun­gen

Wei­te­re Ver­öf­fent­li­chun­gen und Pflicht­in­for­ma­tio­nen fin­den Sie hier.