Liebe Kundinnen, liebe Kunden,
aufgrund der kürzlich versandten Jahresverbrauchsabrechnung kann es aktuell zu längeren Wartezeiten in unserem KundenZentrum sowie einer eingeschränkten telefonischen Erreichbarkeit kommen.
Um Wartezeiten zu vermeiden, bitte wie Sie, uns Ihr Anliegen per E- Mail unter service@stw-langenfeld.de zu senden.
Wir bemühen uns um schnellstmögliche Beantwortung und danken für Ihre Geduld.
Unser Tipp:
In unserem Kundenportal können Sie Ihre Abschläge ganz bequem selbst anpassen. Folgende Anpassungen sind möglich:
- Senkung um bis zu 20 %
- Erhöhung um bis zu 100 %
Außerdem haben wir Ihnen hier die wichtigsten Infos rund um die Jahresverbrauchsabrechnung zusammengefasst: Jahresverbrauchsabrechnung für Strom und Gas
Außerhalb unserer Servicezeiten erreichen Sie uns in dringenden Fällen (wie z. B. bei Gasgeruch) telefonisch unter der 02173 979-0.
Unsere Technik-Hotline für Störungen im Bereich Internet erreiche Sie rund um die Uhr unter 02173 979 – 444.
Wir danken für Ihr Verständnis!