Verbandswasserwerk Langenfeld-Monheim und Stadtwerke Langenfeld erweitern ihren Service
Das Verbandswasserwerk Langenfeld-Monheim und die Stadtwerke Langenfeld passen die Öffnungszeiten ihres KundenZentrums auf der Solinger Straße 41 an und erweitern gleichzeitig ihr Serviceangebot. Ziel ist es, Kundinnen und Kunden künftig noch mehr Flexibilität, kürzere Wartezeiten und planbare Beratungsmöglichkeiten zu bieten.
Neue Öffnungszeiten des KundenZentrums ohne Termin
Ab dem 1. Juni 2026 gelten folgende Öffnungszeiten ohne Termin:
- Montag, Mittwoch und Freitag: 8:00 – 12:00 Uhr
- Dienstag und Donnerstag: 8:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 18:00 Uhr
Erweiterte Öffnungszeiten mit Terminvereinbarung
Ergänzend wird ein digitaler Buchungskalender auf der Website eingeführt. Kundinnen und Kunden können dort zukünftig bequem persönliche Termine vor Ort, telefonische Beratungen oder digitale Online-Meetings vereinbaren.
Darüber hinaus stehen für gebuchte Termine folgende Servicezeiten zur Verfügung:
- Montag, Mittwoch und Freitag: 8:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 16:00 Uhr
- Dienstag und Donnerstag: 8:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 18:00 Uhr
Durch die Terminvereinbarung können feste Beratungszeiten garantiert und Wartezeiten deutlich reduziert werden. Gleichzeitig erhalten Kundinnen und Kunden die Wahl, ob sie den Service persönlich, telefonisch oder digital in Anspruch nehmen möchten.
Mehr Zeit für individuelle Anfragen
„Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden den Kontakt mit uns so einfach und planbar wie möglich machen. Mit den neuen Öffnungszeiten und dem erweiterten Terminangebot schaffen wir mehr Flexibilität und können Beratungsgespräche gezielter durchführen. Gleichzeitig sind die Anfragen und Beratungsbedarfe in den vergangenen Jahren deutlich komplexer geworden“, erklärt Katharina Forisch, Bereichsleitung Vertrieb der Stadtwerke Langenfeld. „Durch die angepassten Strukturen können wir uns mehr Zeit für individuelle Anliegen nehmen und eine noch bessere Beratungsqualität sicherstellen.“
Weitere Informationen zu den Öffnungszeiten sowie zum Buchungskalender finden Interessierte unter www.stw-langenfeld.de.