Abschaltung der bisherigen Internet-Technik im Februar 2026
Die Stadtwerke haben bereits im November 2025 darüber informiert, dass ihre bisherige Internet-Technik im Zuge der Modernisierung des Telekommunikationsnetzes abgeschaltet wird. Ab Montag, den 2. Februar 2026, beginnt diese Abschaltung. Sie erfolgt schrittweise und wird bis 27. Februar 2026 abgeschlossen sein.
Alle betroffenen Kundinnen und Kunden wurden darüber in den letzten Wochen und Monaten schriftlich informiert. Die meisten haben bereits reagiert und die neuen Zugangsdaten in ihren Internet-Router eingetragen. Wer das noch nicht getan hat, sollte dies unbedingt zeitnah nachholen!
Konkret bedeutet das: Internetanschlüsse, bei denen der Router noch nicht neu eingerichtet wurde, werden im Laufe des Februars nach und nach abgeschaltet. In diesem Fall funktionieren Internet, Telefon und Fernsehen nicht mehr, bis der Router entsprechend neu eingerichtet ist.
Was jetzt zu tun ist
- Im neuen Kundenportal registrieren: Kundinnen und Kunden müssen sich im neuen LFeld-Kundenportal anmelden. Wer noch keinen Zugang hat, kann unter 02173 979-505 einen neuen Registrierungslink anfordern. Der Link wird per E-Mail verschickt und ist 14 Tage gültig.
- Zugangsdaten in den Router eintragen: Nach der Registrierung finden KundInnen im Kundenportal unter „Verträge“ → „Vertragsdetails“ die neuen PPPoE-Zugangsdaten (für Internet) und – falls vorhanden – die SIP-Daten (für Telefonie). Diese müssen in die FRITZ!Box oder den verwendeten Router eingetragen werden. Eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung finden KundInnen online unter www.stw-langenfeld.de/media im Bereich „Informationen zur Systemumstellung“.
- Frist beachten: Die Eingabe der neuen Daten sollte bis spätestens 31. Januar 2026 erfolgen. Wer die Umstellung erst nach einem Ausfall vornimmt, ist bis zur Eingabe der Daten offline.
Persönliche Hilfe im KunZe
Wer Unterstützung benötigt, kann den Router freitags zwischen 9:00 und 15:00 Uhr im KundenZentrum KunZe, Solinger Straße 41, vorbeibringen. Die Umstellung wird dort kostenlos durchgeführt. Alternativ kann ein Vor-Ort-Techniker gebucht werden:
- Dauer: ca. 30 Minuten
- Kosten: 68,95 € brutto
Bei Fragen oder Unsicherheiten helfen die Mitarbeitenden der Stadtwerke Langenfeld gerne weiter: Telefon: 02173 979-505 | E-Mail: LFeld.Media@stw-langenfeld.de
Unser Hinweis: Bitte nehmen Sie die Router-Konfiguration rechtzeitig vor – so vermeiden Sie einen Ausfall Ihrer Internet-, Telefon- oder TV-Dienste im Februar 2026.